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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento constituye un Acuerdo conforme los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por CORPORACIÓN GRUPO Q COSTA RICA S.A dentro del sitio www.crediautoscr.com, y/u otros dominios (urls) relacionados en adelante, en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren.

Todas las compras y transacciones que sean realizadas en este sitio web se regirán por los términos y condiciones aquí descritas, así como por la legislación aplicable en la República de Costa Rica. Estos términos y condiciones tienen un carácter vinculante y, por lo tanto, los usuarios que no deseen aceptarlos deberán abstenerse de utilizar este sitio web y/o sus servicios, pues su uso implica aceptación incondicional de tales términos y condiciones.

Por dicha utilización del sitio o sus servicios, el usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.

Los servicios sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para comprar. Por lo tanto, los servicios de este sitio web no podrán ser utilizados, por menores de edad, personas inhabilitadas legalmente para contratar y personas que hayan incumplido estos términos y condiciones.

Los actos que realizaren los menores de edad, en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o cuidadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

Se entenderá que los usuarios prestan su consentimiento, expreso, libre y voluntario, a los términos y condiciones aquí expresados, mediante la aceptación de los mismos a través de los medios establecidos en este sitio web.

EL REGISTRO DE USUARIO

Es requisito necesario, para la compra en este sitio y participación en promociones, el registro por parte del usuario, definiendo una clave de acceso y la aceptación de los Términos y Condiciones.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados, y podrá ser verificada por CrediAutos en cualquier momento.

CrediAutos podrá solicitar la actualización de datos del usuario, cuando lo considere conveniente.

Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta CrediAutos, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta CrediAutos con distintas direcciones de correo electrónico o falsificando, modificando o alterando sus datos personales de cualquier manera posible.

Si se verificara o sospechara un uso fraudulento, malintencionado o contrario a estos Términos y Condiciones, CrediAutos tendrá el derecho inapelable de dar por terminado el servicio, dar de baja las cuentas y hasta iniciar acciones legales contra los infractores.

CrediAutos se reserva el derecho de solicitar comprobantes o datos adicionales a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

En estos casos de inhabilitación, CrediAutos podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización

CONTRASEÑA

El cliente definirá, durante su registro, un usuario y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.

El cliente registrado tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en este sitio.

El cliente registrado asume totalmente la responsabilidad, por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña, registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, modificar sus datos, correo electrónico y direcciones.

Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de CrediAutos en caso de mala utilización.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una clave secreta, de conocimiento exclusivo del usuario.

El cliente se compromete a notificar a CrediAutos en forma inmediata y por los medios definidos para el efecto, cualquier uso no autorizado de su cuenta o clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave o cuenta bajo ningún concepto.

CrediAutos se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO

Los datos para el registro y reserva en línea tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por CrediAutos.

Esta información es de carácter confidencial y su manejo se rige por la Política de Privacidad.

RESERVA EN LINEA

CrediAutos realiza la validación de cada reserva con el banco emisor de la tarjeta, en caso de que el banco emisor de la tarjeta no autorice la reserva la misma será cancelada.

VALIDEZ DE LA RESERVA

La reserva tiene una validez de 15 días naturales y está sujeta a que otro cliente no haya reservado ese vehículo en el mismo momento en que el usuario estaba realizando la transacción.

FORMAS DE PAGO QUE SE PODRÁN USAR EN EL SITIO

Los vehículos ofrecidos en este sitio, sólo pueden ser pagados con tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard y American Express emitidas en Costa Rica o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente.

Por seguridad del usuario, CrediAutos requiere la información de tarjetas de crédito o débito para cada compra y no almacena esta clase de información de los usuarios.

En caso de que el usuario no hubiere realizado la reserva del vehículo y la institución financiera hubiere autorizado la reserva, el usuario deberá notificar inmediatamente a CrediAutos.

Si la reserva ya fue pagada a través de una tarjeta de crédito/ débito y CrediAutos no fue notificada de ninguna irregularidad en el uso de dicho medio de pago, CrediAutos reservará el vehículo y no será responsable por el mal uso del medio de pago.

ENTREGA DEL VEHÍCULO

Toda la información detallada de la reserva, tales como: la dirección del usuario, medio de pago, datos de la factura, entre otros, son de exclusiva responsabilidad del usuario.

El tiempo de entrega varía según ciertas condiciones que se establecerán entre CrediAutos y el usuario.

COLORES DE LOS VEHÍCULOS

Los colores de los vehículos que aparecen en el sitio dependerán de la configuración de su monitor o el dispositivo desde donde lo esté viendo, por lo que no se puede confirmar que el color real del vehículo sea igual al que usted ve en su pantalla.

KILOMETRAJE DE LOS VEHÍCULOS

El kilometraje de cada vehículo que aparecen en el sitio puede variar.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual contenidos en este sitio web se encuentran protegidos por las leyes aplicables a la materia.

En consecuencia, los elementos aquí incluidos (fotos, diseños, logos, etc.), no pueden ser reproducidos, usados, adaptados o comercializados por este u otros medio sin la existencia de la aprobación previa y escrita de CrediAutos.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser actualizados o modificados por CrediAutos en cualquier momento.

En caso de que se actualicen o modifiquen los TÉRMINOS Y CONDICIONES, CrediAutos informará de ello a través de un aviso general en la PÁGINA WEB, con lo cual el usuario al acceder y utilizar la PÁGINA WEB acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes a esa fecha.

SEGURIDAD EN CREDIAUTOS

CrediAutos dispone de un sistema de protección basado en certificados de seguridad para el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) emitidos por GlobalSign, que asegura a nuestros clientes un sitio protegido, encargándose de la encriptación de todos los datos que son enviados desde el navegador del cliente al servidor.

GlobalSign es una empresa con autoridad de expedir certificados de seguridad, permitiendo a CrediAutos brindar a sus clientes privacidad y seguridad, lo cual les da confianza para realizar sus compras por Internet sin que exista ningún tipo de manipulación, ni fraude.

El protocolo SSL permite recoger datos tales como información personal, información de tarjetas de crédito, etc., en un entorno 100% seguro puesto que la información enviada a través de un formulario es transmitida al servidor de forma encriptada.

El certificado está emitido a nombre de COMODO C.A LIMITED y ha sido expedido por GlobalSign.

Cabe recalcar que durante el proceso de pago de compras, el cliente accede al sitio seguro que hace imposible que sus datos puedan ser manipulados o tomados por terceras personas ajenas a Corporación Grupo Q.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Para solicitar la devolución de su reserva debe cancelar la misma enviando un correo a su asesor, en el cual debe indicar que desea la devolución de su reserva y el medio por el cual desea recibir el dinero, afectivo o transferencia; la devolución del dinero se realizará en los siguientes 8 días naturales.